Etiqueta: consumidores
SERNAC y PDI entregan recomendaciones al momento de comprar juguetes para...
Rotulación deficiente, intrucciones en otro idioma y falta de información de juguetes no aptos para menores de 3 años, son parte de los...
SERNAC entrega recomendaciones de seguridad para evitar riesgos asociados a juguetes...
El Servicio elaboró una guía que entrega consejos a los padres al momento de comprar juguetes para sus hijos.
La principal recomendación es...
Comisión de constitución aprueba proyecto que fortalece la protección de los...
El Ministro de economía, Luis Felipe Céspedes agradeció el trabajo de los senadores por enriquecer el proyecto y destacó que se avanza hacia...
SERNAC demanda colectivamente a Aguas del Altiplano por turbiedad, suciedad y...
La acción del Servicio se suma al procedimiento sancionatorio iniciado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios en contra de la concesionaria.
La demanda...
SERNAC demanda colectivamente a Inmobiliaria Maestra por cláusulas abusivas en contrato...
Con esta acción legal, el organismo busca que la justicia declare nulas dichas disposiciones, además de aplicar las multas por infringir la Ley.
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SERNAC denuncia a 2 aerolíneas por incumplimientos relacionados con información de...
Tras analizar en detalle las ofertas “Low Cost”, el Servicio detectó que las empresas Sky Airlines y JetSmart no informan adecuadamente sus tarifas...
Estudio del SERNAC revela que un 43,6% de los consumidores obtiene...
Entre julio y diciembre del año 2016 el Servicio recibió 133.790 reclamos.
Un 8,4% del total de las quejas gestionadas por el...
SERNAC ofició a productora DG medios y ticketera Súper Tickets S.A....
La acción del SERNAC busca conocer mayores antecedentes del caso, esclarecer cuál es la responsabilidad de la empresa en estos hechos y determinar...
SERNAC entrega recomendaciones al momento de comprar una estufa
Costo del combustible, capacidad calórica, mantención, sistemas de seguridad y certificación son algunas de las características en los que los consumidores deben fijarse...
SERNAC entrega recomendaciones al momento de arrendar o comprar juegos inflables
Los principales riesgos están en la inestabilidad y volcamiento de los juegos por el viento, pérdidas de presión de inflado y desprendimiento del...
SERNAC presenta el comportamiento de las empresas en el comercio electrónico
El SERNAC analizó los reclamos recibidos por tiendas que ofrecen productos y servicios a través del comercio electrónico, incluidos Locales Comerciales (multitiendas, supermercados...
SERNAC recuerda derechos de los consumidores y deberes de las empresas...
El evento comienza a las 00:00 del lunes 29 y se extiende hasta el miércoles 31 de mayo.
De acuerdo a la...
Fondo beneficiará a asociaciones de consumidores: SERNAC abrió segundo llamado a...
El plazo, que comenzó el 18 de mayo, culminará el 16 de junio próximo.
En este segundo llamado distribuirá un poco más de...
SERNAC demanda a productora Transistor y Punto Ticket S.A. por suspensión...
El motivo de la suspensión del concierto -el pasado 3 de diciembre- fue no cumplir con los requisitos de seguridad exigidos por la...
SERNAC denunció a 46 locales comerciales por incumplimientos al derecho a...
Se trata de locales pertenecientes a las cadenas La Polar, ABCDIN, Paris, Ripley, Falabella, Hites y Corona.
La garantía legal consiste en el...
Bancos Santander, BICE, BBVA Y Security aceptan mediación colectiva con ...
El propósito de esta acción voluntaria es que las empresas presenten propuestas para restituir sumas que se hayan cobrado por concepto de comisiones improcedentes...
CDF acepta participar en mediación colectiva con SERNAC tras caída de...
Tras oficio del SERNAC, el Canal de Futbol (CDF) aceptó voluntariamente participar en esta instancia extrajudicial que tiene como objetivo lograr una compensación...
Multitiendas concentran el 74% de los reclamos recibidos por el SERNAC...
En 2016 este mercado registró un aumento de un 8,7% de los reclamos respecto a 2015.
Un 26% de los reclamos en...
Tras estudio de publicidad en el marco del día de la...
El Servicio realizó un análisis de 80 piezas publicitarias, destacando que el 90% de los anuncios cumple con los criterios del SERNAC.
El...
SERNAC recomienda en qué fijarse al momento de firmar un...
¿Qué son las cláusulas abusivas en un contrato?
“Este contrato podrá ser modificado sin previo aviso”, “el proveedor no se hace responsable por robos...