DIDECO CELEBRA DIA DEL NIÑO EN TRES SECTORES DE ALTO HOSPICIO

 

La Municipalidad de Alto Hospicio, a través de la Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO),
celebró el día del Niño en tres sectores de la comuna, como lo son Santa Rosa, Villa don Arturo y
Condominio Reina del Tamarugal III.

Las actividades fueron coordinadas por personal de esta Dirección, además de entregar apoyo a
través de infraestructura (sillas, mesas, amplificación, entre otras) y la contratación de show
infantil con la tía Yuyú, quien hizo disfrutar por más de 2 horas a los reyes de la casa.

Los shows comenzaron a las 11 de la mañana, oportunidad donde los niños pudieron disfrutar de
la animación de la tía, junto a taca a taca y diversos juegos infantiles. Asimismo, pudieron
compartir colaciones saludables y disfrutar 100% del Día del Niño.

SERNAC y PDI entregan recomendaciones al momento de comprar juguetes para el día del niño

  • Rotulación deficiente, intrucciones en otro idioma y falta de información de juguetes no aptos para menores de 3 años, son parte de los principales problemas en juguetes falsificados.
  • En lo que va del año, la PDI ha incautado más de 330 mil juguetes falsificados, detectando que no contenían información de origen, no incluían los parámetros de edad recomendada, y su rotulado e indicaciones de uso venían en un idioma distinto al español.
  • Con esta iniciativa, las instituciones buscan que los consumidores conozcan los riesgos y adopten las medidas adecuadas para evitar accidentes en especial en estos días.

Con el propósito de dar conocer los riesgos y poder prevenir accidentes, el Servicio Nacional del Consumidor junto a la PDI entregaron una serie de recomendaciones para la compra de juguetes en los días previos a la celebración del “Día del Niño”.

La primera recomendación es a comprar sólo en el comercio establecido y siempre exigir su boleta, pues es la única forma de hacer valer los derechos como consumidores en caso de tener algún problema.

El Director Nacional del SERNAC, Ernesto Muñoz, sostuvo que “es de muy importante comprar en el comercio establecido, ya que así los consumidores pueden ejercer los derechos que establece la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, a recibir información veraz y oportuna, a la seguridad y a exigir la reparación o indemnización en el caso de sufrir algún daño”.

La autoridad reiteró la importancia de aprobar el Proyecto de Ley que le entrega al SERNAC facultades fiscalizadoras, sancionatorias y normativas, lo que permitirá aumentar los niveles de protección en cuanto a seguridad de productos.

En lo que va del año, la PDI ha incautado más de 330 mil juguetes falsificados. Entre 2015 a la fecha, esta cifra alcanzó las 557 mil unidades, siendo las regiones Metropolitana, de Tarapacá y Valparaíso las que registran mayor número de incautaciones.

Para el Subprefecto de la Brigada Investigadora de Delitos de Propiedad Intelectual (Bridepi), Cristián Lobos, “estos procedimientos apuntan a prevenir, disuadir, controlar e investigar este tipo de delitos, que infringen la Ley de Propiedad Intelectual e Industrial, pero que finalmente afectan a las personas que pueden adquirir este tipo de productos”.

Normas mínimas para un juguete seguro

El Reglamento de Juguetes establece una serie de exigencias:

  • Que sus piezas o partes no obstruyan la respiración.
  • Que los envases no contengan elementos cortantes ni punzantes.
  • Que los envases adviertan que el embalaje debe estar alejado de los niños.
  • Que no sea inflamable.
  • Que no sea tóxico.
  • Que indique la edad de uso recomendada, utilizando mensajes como “advertencia, no apropiado para niños menores de 3 años”.
  • Que no sea falsificado.

En el caso del etiquetado, deben entregar:

  • Información del nombre del producto.
  • Información del país de origen, razón social y dirección del titular (fabricante o importador).
  • Deben indicar que su uso es bajo la vigilancia de un adulto, cuando exista algún riesgo.
  • Deben tener contenido en idioma castellano.

“Una de las preocupaciones permanentes del SERNAC es velar por el derecho a la seguridad de los consumidores. Es por esto que en todos los productos, y en especial en el caso de los juguetes, la rotulación es tan importante, ya que las advertencias permiten a los consumidores evitar riesgos asociados a productos con piezas pequeñas que pudieran obstruir la respiración de los niños y niñas, que contengan elementos cortantes o que sean tóxicos”, señaló el Director Nacional del SERNAC.

Juguetes falsificados

Sólo en los últimos días, la Brigada Investigadora de Delitos de Propiedad Intelectual (Bridepi) retiró de circulación más 150 mil productos adulterados, que estaban listos para ser comercializados en el mercado informal por un valor superior a los 500 millones de pesos.

“Al revisar las especies incautadas se detectó una serie riesgos para la salud de los niños, como que éstas no contenían información de su origen, no incluían los parámetros de edad recomendada del juguete, y su rotulado e indicaciones de uso venían en un idioma distinto al español, entre otros. Agregó el Jefe dela Bridepi, Cristián Lobos.

Riesgos al comprar juguetes falsificados

  • Pueden utlizar pinturas toxicas, tornillos y piezas que son fácilmente desprendibles que los hacen altamente peligrosos para niños.
  • Las materias primas utilizadas en su elaboración pueden ser de baja calidad, mientras que existen deficiencias, tanto en los diseños como en las terminaciones.
  • Estos juguetes habitualmente carecen de rotulado y de etiquetas que normalmente acompañan a un producto original, y en caso de tenerla, está en idioma inglés.
  • Los envases de estos productos omiten la mención del fabricante, el país de origen y los parámetros de edad de los niños a quienes está dirigido. Además vienen preferentemente en idioma inglés.
  • Los envases son de mala calidad, además de presentar un sellado deficiente. 

Reclamos

Durante el primer semestre de este año 2017 el SERNAC ha recibido alrededor de 60 reclamos por motivo de rotulación falsificada o alterada o por rotulación deficiente o producto deficiente. De este universo, 49% fueron acogidos por parte de las empresas; un 25,4% no fueron acogidos; y un 15% no fueron respondidos.

Denuncias

En noviembre del año 2016, el SERNAC interpuso 17 denuncias contra 9 tiendas que comercializan juguetes, por una serie de incumplimientos a la LPC.

Las acciones legales se fundamentan en una serie de hallazgos detectados por los Ministros de Fe del SERNAC, como falta de información general en idioma español, falta de información de juguetes no aptos para menores de 3 años, falta de información respecto de juguetes con fibras monofilamentos, no advertencia sobre piezas pequeñas y alta información de nombre o razón social y domicilio del productor o responsable de la fabricación o importación del juguete.

Actualmente, estas denuncias están en tramitación en los tribunales de justicia.

Monitoreo publicitario

Con el propósito de conocer el comportamiento de publicidad respecto del “Día del Niño”, el SERNAC realizó un análisis que incluyó la revisión de 76 piezas publicitarias (26 en televisión abierta, 40 en prensa de circulación nacional y 10 catálogos), por parte de 30 empresas, correspondientes a 7 mercados.

Tras el análisis, el SERNAC detectó que sólo 3 piezas no se ajustan a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, esto es, un 3,9% del total de las piezas analizadas. Los desajustes detectados corresponden a presencia de letra ilegible, uso de frases como “fotografía del producto es referencial” y falta de información relativa a costos asociados al uso de tarjetas de crédito.

El Director Nacional del SERNAC calificó este resultado como una buena noticia y concluyó que el monitoreo y acciones realizadas por el Servicio en esta materia han generado cambios en el comportamiento de los proveedores al momento de promocionar sus productos y/o servicios.

Derecho a garantía

Es importante recordar a los consumidores el derecho a la garantía legal en caso que el producto salga defectuoso o no cumpla con las expectativas para la cual fue adquirido.

La garantía legal implica tres opciones: el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución de lo pagado, durante los tres primeros meses de la compra. Es el consumidor quien elige una de esas opciones y no la empresa.

Por otro lado, los carteles o timbres en las boletas donde la empresas dicen no responder por cambios o devoluciones, no tienen valor.

La normativa indica que los consumidores deben tener las mismas facilidades que tuvieron al momento de comprar, y no pueden limitarlo, por ejemplo, a horarios específicos o derivarlos a otros locales.

Para ejercer el derecho a garantía, los consumidores deben presentar la boleta, o cualquier otro documento que acredite la compra, por ejemplo, la póliza de garantía timbrada. En caso de compras pagadas con tarjetas de débito en muchos locales el comprobante es además su boleta.

 

 

 

 

 

Así se celebrará el Día del Niño y la Niña en nuestro en el Municipio de Tocopilla

La Ilustre Municipalidad de Tocopilla, a través de su Dirección de Desarrollo Comunitaria están organizando la Gran Fiesta por el Día del Niño y la Niña, actividad que se celebrará este Domingo 06 de Agosto a partir de las 10 de la mañana en la Plaza Carlos Condell.

En la ocasión festejaremos a los más pequeñitos del hogar con Juegos inflables, un Show Infantil, Mini Spa para niñitas, Pinta Caritas, Estaciones de juegos, Stand de Hidratación, muchos dulces y sorpresas.

Además, La Casa de la Cultura, exhibirá una película infantil familiar justo al medio día para los amantes del cine y así tener una opción diferente para celebrar este día de nuestros niños en familia.

Todos los niños y niñas a celebrar este Domingo junto a nosotros… los esperamos!!!

LABOCAR entrega recomendaciones para identificar juguetes falsificados para este día del niño

Carabineros de Chile, en su constante rol educativo y de acercamiento a la comunidad, entrega a través de la Sección Criminalística de Carabineros Iquique realiza una campaña preventiva considerando la celebración del día del niño que se aproxima, donde la ciudadanía aumenta el nivel de compras de regalos para agasajar a los más pequeños y aumentan significativamente los productos falsificados.

En fechas como esta, se puede encontrar en el comercio gran cantidad de juguetes falsificados, los que a simple vista pueden pasar desapercibidos, pero pueden ser realmente nocivos para la salud de los usuarios.

“Los juguetes falsificados presentan sus terminaciones, costuras, colores y diseños de menor calidad y cantidad que los originales. No tienen rotulación ni manual de uso en español, omiten información respecto al país de origen o fabricación y rangos etarios” manifestó el Capitán Pablo Leiva Garrido, del LABOCAR Iquique.

La presencia de tolueno en algunos artefactos que contengan soluciones líquidas o adhesivos y aquellos que sus pinturas son brillantes, contienen altas concentraciones de plomo, mercurio o BPA, compuestos que son altamente inflamables y de gran toxicidad.

Por otro lado, están aquellos juguetes que contienen piezas pequeñas o que éstas puedan desprenderse de los mismos, los que pueden causar asfixias y otros daños a la salud.

Por esto, el oficial hizo un llamado a la responsabilidad de los padres, quienes al comprar deben verificar el contenedor o envoltura del artículo, el que en primera instancia debe estar en condiciones óptimas y sellado, además presentar claramente la empresa titular o licenciataria de su creación o fabricación, con impresión bien definida y clara, que contenga sus rotulados y manuales en idioma español y finalmente, el intervalo de edades al cual está dirigido.

“Con esto, se insta a la comunidad a realizar sus compras en el comercio establecido, denunciando a las personas que vendan estos artículos falsificados” sostuvo Leiva.

DECÁLOGO PARA LA COMPRA DE JUGUETES

1.- Asegúrese que el juguete que va adquirir está acorde a la edad, para ser manipulado por un niño, para así poder evitar accidentes, dentro de la descripción de producto debe estar la edad recomendada por el fabricante para su uso seguro.

2.- La rotulación o sea las instrucciones de uso deben estar en español.

3.- Prefiera productos originales, recuerde que los falsificados no tienen garantía y pueden estar defectuosos o pueden ser dañinos para los niños.

4.- Al comprar exija su boleta, sólo con ella podrá hacer valer la garantía del producto.

5.- Si le va a comprar juguetes a niños pequeños, que éstos no contengan partes y piezas que se puedan tragar y asfixiarse.

6.- Para hacer sus compras prefiera el comercio establecido.

7.- Fíjese que los productos no sean tóxicos y mucho cuidado algunos juguetes son altamente inflamables.

8.- Ponga mucha atención en los materiales de fabricación de los juguetes.

9.- Arroje a la basura los envoltorios de los juguetes que puedan ser un peligro para los niños.

10.- Si va a regalar productos tecnológicos como celulares, tablets o notebook siempre supervise su uso.

Comienza Campaña Labocar del día del niño

Carabineros de Chile, en su constante rol educativo y de acercamiento a la comunidad, entrega a través de la Sección Criminalística Iquique, algunas recomendaciones a la ciudadanía respecto de los cuidados que deben tener al comprar juguetes, considerando la celebración del día del niño que se aproxima.
En el comercio local se puede encontrar gran cantidad de juguetes falsificados, los que a simple vista pueden pasar desapercibidos, pero sin embargo pueden ser realmente nocivos para la salud de los usuarios, que son nuestras niñas y niños.
La presencia de tolueno en algunos artefactos que contengan soluciones líquidas o adhesivos y aquellos que sus pinturas son brillantes, contienen altas concentraciones de plomo, mercurio o BPA, compuestos que son altamente inflamables y de gran toxicidad.
Por otro lado, están aquellos juguetes que contienen piezas pequeñas o que éstas puedan desprenderse de los mismos, los que pueden causar asfixias y otros daños a la salud.
Es por esto que se hace un llamado a la responsabilidad de los padres, quienes al comprar deben verificar el contenedor o envoltura del artículo, el que en primera instancia debe estar en condiciones óptimas y sellado, además presentar claramente la empresa titular o licenciataria de su creación o fabricación, con impresión bien definida y clara, que contenga sus rotulados y manuales en idioma español y finalmente, el intervalo de edades al cual está dirigido.
“Los juguetes falsificados presentan sus terminaciones, costuras, colores y diseños de menor calidad y cantidad que los originales. No tienen rotulación ni manual de uso en español, omiten información respecto al país de origen o fabricación y rangos etarios” manifestó el Capitán Pablo Leiva Garrido, del LABOCAR Iquique.
Con esto, se insta a la comunidad a realizar sus compras en el comercio establecido, denunciando a las personas que vendan estos artículos falsificados.
EL DECÁLOGO PARA LA COMPRA DE JUGUETES
1.- Asegúrese que el juguete que va adquirir está acorde a la edad, para ser manipulado por un niño, para así poder evitar accidentes, dentro de la descripción de producto debe estar la edad recomendada por el fabricante para su uso seguro.
2.- La rotulación o sea las instrucciones de uso deben estar en español.
3.- Prefiera productos originales, recuerde que los falsificados no tienen garantía y pueden estar defectuosos o pueden ser dañinos para los niños.
4.- Al comprar exija su boleta, sólo con ella podrá hacer valer la garantía del producto.
5.- Si le va a comprar juguetes a niños pequeños, que éstos no contengan partes y piezas  que se puedan tragar y asfixiarse.
6.- Para hacer sus compras prefiera el comercio establecido.
7.- Fíjese que los productos no sean tóxicos y mucho cuidado algunos juguetes son altamente inflamables.
8.- Ponga mucha atención en los materiales de fabricación de los juguetes.
9.- Arroje  a la basura los envoltorios de los juguetes que puedan ser un peligro para los niños.
10.- Si va a regalar productos tecnológicos como celulares, tablets o notebook siempre supervise su uso.
Recuerde los niños son niños, por ende los adultos somos quienes debemos resguardar su seguridad.

SERNAC entrega recomendaciones de seguridad para evitar riesgos asociados a juguetes y piezas pequeñas

  • El Servicio elaboró una guía que entrega consejos a los padres al momento de comprar juguetes para sus hijos.
  • La principal recomendación es fijarse en la edad indicada en el envase y evitar que los niños pequeños accedan a juguetes que contengan piezas pequeñas.

Este domingo 6 de agosto se celebrará el “Día del Niño”, por lo que el SERNAC elaboró una guía denominada “Día del niño seguro: riesgo de piezas pequeñas», cuyo propósito es orientar a los padres al momento de comprar juguetes u otros productos que contengan piezas pequeñas.

En el documento, el SERNAC entrega una serie de consejos al momento de adquirir los regalos, sobre todo cuando se trata de niños pequeños, además de resaltar los derechos establecidos en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC)

El Director Regional del SERNAC, José Luis Aguilera Pacheco, explicó que la primera recomendación es comprar sólo en el comercio establecido y siempre exigir la boleta, pues es la única forma de poder hacer valer los derechos como consumidores en caso de tener algún problema, por ejemplo, acceder a la garantía legal cuando un juguete salga defectuoso o no sea apto para su uso normal.

Asimismo, al comprar en el comercio establecido, los consumidores pueden ejercer otros derechos que establece la LPC, como la libre elección, a la seguridad y a exigir la reparación o indemnización en el caso de sufrir algún daño, indicó la autoridad regional.

Día del niño seguro: riesgo de piezas pequeñas

Actualmente el SERNAC lidera un proyecto, en convenio con el Hospital Luis Calvo Mackenna (HLCM), cuyo propósito es identificar los productos que provocan más lesiones a los niños, y de esta forma en conjunto con la Mesa Nacional de Seguridad de Productos, establecer estrategias para disminuir los incidentes.

Según información proporcionada por este centro asistencial, en 2015 se produjeron 152 casos de atenciones relacionadas con productos o piezas pequeñas de diversa índole y en niños de corta edad. Entre los elementos que presentan mayor frecuencia en los incidentes se encuentran: monedas, 45 casos; lápiz, 14 casos; aros, 10 casos; clavos, 8 casos; cotonetes de algodón, 6 casos; pelotitas y pilas, con 6 casos.

Los riesgos asociados a incidentes de piezas pequeñas son múltiples y pueden provenir de:

  • Un juguete o artículo entero.
  • Una parte separada de un juguete, juego u otro artículo.
  • Una pieza de un juguete o artículo que se rompe durante la prueba que simula el uso o abuso de los niños.
  • Alguna parte o componente de un artículo de pequeña dimensión.

Riesgos derivados de las piezas pequeñas

Diversos reportes médicos describen la gravedad de los pacientes y complejidad de las cirugías en menores de tres años por ingestión de partes pequeñas tales como imanes, pilas botones, monedas y otros objetos pequeños presentes en juguetes infantiles y otros productos que generan partes pequeñas en su manipulación, entre ellos:

  • Asfixia: Obstrucción o taponamiento de la vía aérea superior a nivel de la garganta.
  • Necrosis del tejido intestinal: en especial cuando la parte pequeña corresponde a una pila botón.
  • Torsiones intestinales por ingestión de imanes desprendidos de juguetes u otro objeto imantado.
  • Intoxicación por metales pesados u otros productos tóxicos que conforman la parte pequeña.

Por lo anterior, el SERNAC hace un llamado a los padres a tener precaución con artículos que eventualmente puedan contener piezas pequeñas y emplearlos de forma segura, para prevenir lesiones.

Entre los consejos al momento de realizar la compra están:

  • Comprar productos sólo en el comercio establecido.
  • No comprar juguetes que no tengan la información en castellano ni instrucciones para su uso seguro.
  • Tener en cuenta la edad y capacidad del niño/a al proporcionar un juguete o alguna entretención. Preferir aquellos juguetes que incentiven su imaginación y creatividad.
  • Preferir los juguetes que identifican marca, origen y nombre del fabricante, importador o distribuidor.
  • Poner especial atención a las advertencias. Fijarse en las recomendaciones de edad, de supervisión y de contenido de partes pequeñas, imanes o pilas.
  • Los envases y productos no deben contener partes cortantes ni punzantes, ni constituir riesgo de asfixia.
  • Revisar periódicamente el estado de los juguetes, retirando del alcance del niño aquellos que muestren signos de deterioro, con el fin de darlos de baja.
  • No comprar productos en la calle ni en el comercio informal, en consideración de la falta de garantías y respaldos que ello conlleva.

Asimismo, los padres pueden tomar una serie de acciones cuando los juguetes ya están en el hogar y/o siendo utilizados por los niños. Por ejemplo:

  • No dejar al alcance de un niño artículos que puedan contener piezas pequeñas.
  • Revisar periódicamente la integridad de juguetes u otros accesorios que puedan generar este tipo de riesgo.
  • Al comprar un juguete o un artículo cualquiera para un niño menor de tres años, evaluar su peligrosidad, teniendo presente la posibilidad que este pueda generar partes pequeñas durante su uso.

Derecho a garantía

En caso que el producto salga defectuoso, los consumidores tienen derecho a la garantía legal, la que implica tres opciones: el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución de lo pagado, durante los tres primeros meses de la compra.

La normativa indica que los consumidores deben tener las mismas facilidades que tuvieron al momento de comprar, y no pueden limitarlo, por ejemplo, a horarios específicos o derivarlos a otros locales.

Para ejercer el derecho a garantía, los consumidores deben presentar la boleta, o cualquier otro documento que acredite la compra, por ejemplo, la póliza de garantía timbrada. En caso de compras pagadas con tarjetas de débito en muchos locales el comprobante es además su boleta.